ネット通販コスメが増えてきている現在、
購入前に知っておきたいのが解約や返金などの方法ですね!

また、解約するときに引き止められたり、
解約させてもらえなかったらどうしよう?って思いますよね?

購入前のテスターや情報が少ない分、不安もつきものです。

マッサージができる美白オールインワンジェルであるシミウスも
一部店舗での扱いはあるもののネット通販が多いですね。

ここではシミウスの解約方法や返金保証の利用方法について
わかりやすく説明していきます。

解約が簡単にできるか不安な人には要チェックです。

シミウスの購入を検討しているあなたは、
知って損はないはず!

是非チェックしておきましょう!

シミウスをやめたい時の解約方法

化粧品は使ってみないとわからないもので、
「肌トラブルが起きてしまった」
「思っていたものと違った・・」
なんてこともありますよね。

特に肌トラブルはいつ起こるかわからないもので、
いつもの化粧品で問題がなくても、
新しい化粧品を使ってみると想定外の肌トラブルに合うこともあります!

シミウスでもそんな肌トラブルが少々見られたり、
全然効果がなかったという声も見られますね。

そんな時のために
まずはシミウスの解約方法を知っておきましょう!

シミウスは初回限定お試し定期便コースからスタート!

シミウスを初めて購入するなら公式サイトが安心ですよね!

しかし、シミウスの公式サイトでは「単品購入ができない」のです!

単品購入が出来るのは、
楽天やAmazonなどでは可能ですが、割引き等もほとんどなく
割高になってしまうのです。

そこで1番お得に購入する方法が、
公式サイトの
「初回限定お試し定期便コース」からスタートすることです♪

この初回限定お試し定期便コースならば、
◇1回での解約もOK!
◇いつでも解約OK!
◇サイクルの変更も可能 (例:2ヶ月に1個にしたい・・・など)
◇30日間の全額返金保証付き!
◇2回目以降もずっと20%OFFでシミウスの購入が可能
◇送料、手数料は無料!

さらにタイミングが良いと・・・

◇シミができやすい目元ゾーンのパック
「プレミアムマスクパック3枚セット」
◇美白ケアをしながら直接マッサージができる
「薬用美白ホワイトC美容液 ロールオンチューブ」

がもらえちゃいます♪

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買っちゃいました😆 #シミウス

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シミに効果覿面?! 妊娠中の日焼けでシミが気になりだしてるので、今日は特別なマスクでお肌のお手入れ♡ お互いシートマスクってどうしてももったいない気がして使うの躊躇っちゃうー!! #シミウス#メビウス#シミ#妊娠中の日焼け#加齢#シミ対策 #シミ消し#シートマスク#マスク#パック#美容#美容法#綺麗になりたい#相互希望です #フォロワー募集中 #フォロー返します #相互希望 #相互フォロー希望 #相互フォロー募集 #フォロワー募集中 #フォロワー大歓迎 #フォロワー募集 #もう少しでフォロワー2000人#kiso #基礎化粧品研究所 #美白 #ハイドロキノン #ハイドロクリーム #シミ #monipla #kisocare_fan

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たった1回での解約もOKなので、
これならば単品購入が出来なくても
公式サイトからの購入がお得ですよね!

解約方法は電話のみ!メールやFAXはできない

シミウスが肌に合わなかった!という時は、
お客様窓口に相談する必要があります。

その方法は・・・「電話のみ」です!

さらに次回お届け予定日の1週間前までの連絡が
条件となりますので注意しておきましょう。

さらに30日以内であれば「30日間の返金保証」もあるので、
当てはまる場合は電話で相談すると良いですね。

電話での連絡先はこちら
「シミウスお客様サポートセンター」
電話番号:0120-438-794
受付時間:9:00〜21:00 ※年中無休

なりすましが多いことによるトラブルを防止するために
メールでの解約は不可となっています!

大手メーカーのように相談内容別に窓口が分かれていないのでわかりやすく、
また、こちらの電話番号で全ての問い合わせに対応してくれるのも
助かりますね♪

解約は簡単?解約させてもらえない??

実際に電話で解約するときですが、

解約させてもらえなかったらどうしよう?

って不安ですよね。
でも、そこは安心してください。

まず、電話して、解約したいことを伝えたら以下のことについて聞かれます。

聞かれる内容
  • 名前
  • 登録している電話番号
  • 登録している住所
  • 解約理由

ここで気になるのが「解約理由」ですが、正直に言えばOKです。

「効果を実感できなかった」

「他の化粧品を試してみようと思って」

などでOKです。

 

注文したもののキャンセルしたい・・・

シミウスは注文して届いた商品の返品も可能ということで、
手順を知っておきましょう!

返品手順はこちらです!
1)シミウスが届いたら以下2点を確認する
◇届いた商品に間違えないか
◇破損していないか

2)シミウスお客様サポートセンターに電話連絡をし、
商品の状態や、返品理由を伝える。

「メビウス製薬お客様サポートセンター」
通話料無料:0120-438-794
営業時間 :9:00〜21:00 (年中無休)

3)商品の破損や不良があった場合には、すぐに代わりの商品が送られる

その際に特典商品が付属している場合は、
特典商品も一緒に返送する必要があります。

「シミウス返送先」
〒812-0051
福岡県福岡市東区箱崎ふ頭4-1-12
箱崎ふ頭ロジスティクスセンター2F
株式会社メビウス製薬 返品センター宛

4)返品送料について
◇商品の欠陥や不具合、破損による交換・返品は送料はメビウス製薬の負担
→着払いで返送

◇自分の都合による返品は自己負担
→発払いで返送

シミウスを退会したい時は?

定期便の解約方法は「電話」でしたが、
シミウス自体を退会したいという場合はどうすれば良いのでしょうか?

調べてみると、
シミウスのマイページに「退会手続き」の項目がある様子ですね!

しかしそこをクリックしても
「メビウス製薬カスタマーサポートセンターへご連絡下さい」
という案内が表示されるとのことです。

解約同様にシミウスの退会についても
「電話」が確実で早いということになりますね。

シミウスの注文方法は?

店舗販売をしていないシミウスですが、
エイジングケアアイテムとして幅広い年齢層のユーザーがいます。

そのため、シミウスでは4つの注文方法があるので
ご紹介します!

◇電話
フリーダイヤル:0120-438-794 (受付時間9:00〜21:00 年中無休)
※全国どこからでも通話料無料
※携帯やPHSからでも可能
※専任スタッフが対応。
「お買い物ガイドを見た」と伝えるとスムース

◇FAX
フリーダイヤル:0120-432-850 (24時間 年中無休)
※全国どこからでも通信料無料

◇郵便
商品に同封されている「ご注文用紙」に記入して投函する
※通常はがき、封書でも注文可能!
※注文用紙が到着次第、最短で届く

◇インターネット
オンラインショップ(24時間 年中無休)
https://www.mebiusseiyaku.co.jp

単品での購入はできる?

公式サイトでの単品注文ができません。

しかし楽天やAmazonでは単品購入が可能です♪

但し値引きや特典商品は付属しないことだけ
覚えておきましょう!

注文したけどメールが届かない時は?

注文してもメールが届かない場合は、
以下の5つの原因を確認してみましょう!

◇迷惑メールフォルダに入っていないか?

◇メールがブロックされていないか?
Mebiusseiyaku.co.jpからのメールを受信可能になるように設定する

◇フリーメールを使用の場合
メビウス製薬からのメールが迷惑メールと判断されると、
受信ボックスに入らなかったり、メール自体が届かないことがある。

メールがどうしても必要な場合は、フリーメール以外を利用する。

◇auのメールアドレスで注文した場合
確認の方法
1)購入履歴の左側や上部にある「携帯アドレス宛不着メール一覧」を確認
2)但しau端末を利用していて「受信拒否メールを返さない設定」にしている場合、
不着メール一覧には反映されない。

◇その他
メールボックスの保存容量に余裕があるか確認する

これでどうしても原因が見つからない場合は、
メビウス製薬カスタマーセンターに相談してみましょう!

「シミウスお客様サポートセンター」
通話料無料:0120-438-794
営業時間 :9:00〜21:00 (年中無休)

シミウスは30日間の返品保証付き

シミウスが肌に合わなかった場合、
決して安くはない金額で購入しているのに悲しくなりますよね・・・。

そんな時はシミウスの定期便特典でもある
「30日間返品保証」を利用してみましょう!

◇30日間返金保証とは・・・?
初回購入の商品に限り、商品到着後30日以内に商品返送と返金が
可能な制度で、1本使い切っていても利用できます!

返品を希望する場合まずは「シミウスお客様サポートセンター」への
電話連絡が必須になります。

使い切っていて空っぽでも容器の返却が必要になるので、
捨てないように注意しておきましょう!
※容器がないと、全額返金対象外となってしまいます。

30日間返金保証の返品方法は?

30日間返金保証を利用しての返品方法も、
商品到着後のキャンセル・返品方法と同じです♪

但し送料は自己負担となるので覚えておきましょう!

1)シミウスお客様サポートセンターに電話連絡をする

「シミウスお客様サポートセンター」
通話料無料:0120-438-794
営業時間 :9:00〜21:00(年中無休)

2)商品(容器)の返送
※日本郵便かヤマト運輸を必ず利用!

「シミウス返送先」
〒812-0051
福岡県福岡市東区箱崎ふ頭4-1-12
箱崎ふ頭ロジスティクスセンター2F
株式会社メビウス製薬 返品センター宛

3)返品の送料は自己負担

返品する際の注意事項

30日間返品保証というありがたい制度ではありますが、
気をつけなければならないポイント5つを注意しておきましょう!

◇シミウス公式サイトからの購入品であること

◇初めての購入者限定

◇商品(容器)も返却すること

◇電話での連絡は必須!
電話連絡なしで返送しても、受けてもらえないことがある

◇返品の際の配送会社は「日本郵便」か「ヤマト運輸」に限る

◇配達記録の残る方法で返送する

肌に合わなかったからと言って、
一方的に送りつけるのは良くありませんね。

まずは必ず電話連絡をして、
双方が気持ちよく手続きを終えることができるようにしましょう!

シミウスの定期便は変更可能

シミウスの定期便は解約も自由ですが、
注文内容の変更も気軽にできるんです♪

「季節に合わせてアイテムを変えたい」
「肌質が変わってきた」
という時に変更が面倒だと大変ですよね・・・。

それでは、シミウスの定期便内容の変更方法を見てみましょう!

変更方法も電話のみ?

シミウスの解約方法は電話のみ。

そして定期便の内容変更方法も「電話のみ」です!

「シミウスお客様サポートセンター」
通話料無料:0120-438-794
営業時間 :9:00〜21:00(年中無休)

商品発送予定日の1週間前までに連絡を済ませるよう
注意しておきましょう♪

休止や再開はできる?

シミウス一筋!というのはなかなか難しく、
他の商品も使ってみたい!
使用頻度を変えたいから定期便をお休みしたい!
ということもありますよね。

シミウスでは解約、変更も可能ですが、
定期便を「最大3ヶ月まで休止」することもできるのです♪

休止の方法もやはり「電話」です!

「シミウスお客様サポートセンター」
通話料無料:0120-438-794
営業時間 :9:00〜21:00(年中無休)

またシミウスで変更できるのは商品だけではなく、
定期便の発送期間も変更できるので、
休止や変更の利用でストレスなく、上手に自分のタイミングに合わせて使いたいですね♪

シミウスの発送は早い?いつ届く?

新しいコスメを購入すると、
すぐにでも試したいものですよね♪

シミウスの発送スピードを調べてみました!

◇平日12:00までの注文で土日祝日を除く3営業日以内に出荷

◇商品のお届け予定日は、出荷手続き完了後、登録しているメールアドレス宛にお知らせ

◇地域や都合により遅れる場合もあり

つまり注文から1〜5日以内には届くイメージですね♪

なかなか届かない時は?

楽しみにしているのになかなかシミウスが届かない・・・

そんな時はマイページから注文状況を確認してみましょう!

〈公式マイページとログイン方法〉
WEB会員登録をしておくと、
マイページからスムーズに買い物ができたり、
買えば買うほどお得になるランクアップ制度を受けることができるので、
お買い物総額で割引率がどんどん上がります!

会員登録はシミウス公式サイトのログインページの下部、
「新規会員登録(無料)」からできますよ♪

登録したら完了!公式マイページができます!

ログイン方法は簡単で、
メールアドレスとパスワードを入力するだけ♪

万が一メールアドレスやパスワードを忘れても
対応できるので大丈夫です。

公式マイページでできることは・・・
・登録情報の変更、確認
・メルマガ受信の変更、確認
・パスワードの変更
・クレジットカードの情報の確認、変更
・届け先住所の変更、確認
・注文履歴の確認
・定期便の利用状況の確認
・お気に入りリストの確認
・問い合わせ履歴の確認
・定期便の次回お届け日の確認
・定期便のサイクル変更
・定期便の支払い方法の変更

同じ商品を同じ状況で定期便利用する際は、
十分な内容ですね!

仕事や家事に忙しい合間にサッとできるのも嬉しい点です♪

バースデー特典もあるのが嬉しい

シミウスを購入するのは公式サイトがお得な理由のひとつに、
バースデー特典があります!

その内容とは・・・

登録した誕生日が近くなるとダイレクトメール(DM)が届き、
30%割引、50%割引、さらにはそれ以上の割引で
シミウスを購入できる案内が届くのです♪

継続している人にとってはとても嬉しいですね。

1個で10役もこなしてくれる上に、
割引価格で購入できるなんてコスパ抜群!

継続してシミウスを使いたい人は、
断然公式サイトの定期便がお得です!

シミウスの問い合わせ先は?

シミウスは解約も変更事項も基本的には「電話」対応ですね♪
肌トラブルや返金など何かあった時のために
シミウスの問い合わせ先を知っておくと良いですね。

電話番号

「シミウスお客様サポートセンター」
通話料無料:0120-438-794
営業時間 :9:00〜21:00(年中無休)

ホームページ

メビウス製薬 https://company.mebiusseiyaku.co.jp

メールアドレス

E-mail : info@mabiusseiyaku.co.jp

会社概要

会社名 :株式会社メビウス製薬
代表者 :小野浩之
創立 :2006年7月31日
業務内容:医薬品、化粧品、健康食品の製造業及び卸小売業

本社:〒107-0052
東京都港区赤坂2-5-1
S-GATE赤坂山王6F
TEL:03-6804-5777
FAX:03-6804-2003

福岡支社:〒810-0042
福岡県福岡市中央区赤坂1-1-5
鶴田けやきビル7階
TEL:092-791-3708
FAX:092-791-3709

各種変更方法

メールアドレス変更

登録したメールアドレスの変更は、
シミウス会員マイページの「登録情報の確認・変更」でできます。

住所変更

引越しなどによる住所変更は、
「お届け先住所」から変更や追加をすることができます。

リニューアルして新パッケージになってどうなった?

シミウスは実は2015年にリニューアルされています!

旧パッケージ

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リピート率93.9%!シミ、しわ、たるみに 本格的にアプローチしてくれる オールインワン。 株式会社メビウス製薬 SIMIUSU 薬用 ホワイトニングリフトジェル を使ってみました。美白だけでなく、 マッサージクリームの機能も 持ち合わせるている シミウスのオールインワン!! 塗るだけで美白、たった1分のマッサージを追加すれば血行促進、 保湿力を高めさらに驚きの美肌効果が期待できてしまう すっごく魅力たっぷりで色んな肌悩みを 抱えている方に是非とも オススメしたい1品です。 ㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤ #メビウス製薬 #シミウス薬用ホワイトニングリフトケアジェル ㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤ

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現パッケージ

https://www.instagram.com/p/Bs67iA7AhXk/

リニューアル点は、
・パッケージ
・配合成分アラントインから「グリチルリチン酸ジカリウム」に変更

アラントインもグリチルリチン酸ジカリウムも
抗炎症作用のある有効成分ですね。

大幅な変更というわけではありませんが、
メルカリやヤフオクでは旧パッケージも見られます。

リニューアルが2015年ということで4年も経ちますね。

ということで、メルカリやヤフオクで購入する際は、
新しい方を選んだ方が良いですね♪

ジャータイプの他にポンプタイプも

シミウスの口コミで見かける多くはジャータイプが
多いですね!

しかしチューブやポンプタイプもあることをご存知ですか♪

パッケージや内容量、価格などを見てみましょう!

ジャータイプ

内容量:60g
価格:5,122円(税込)

https://www.instagram.com/p/BtaI5rPAQZb/

チューブタイプ

内容量:60g
価格:5,122円(税込)

https://www.instagram.com/p/BxmByxNl1oV/

ポンプタイプ

内容量:60g
価格:5,122円(税込)

シミウスポンプタイプ

https://www.mebiusseiyaku.co.jp/products/skincare2/allinone/detail.html?prod_id=h-0018
(メビウス製薬 公式HPより抜粋)

シミウス商品購入や解約返品についてまとめ

シミウスの解約は返品についてお伝えしましたが、
いかがでしょうか。

シミウスの解約も返品もとにかく「電話」連絡でしたね!

30日間返金保証制度も解約も
事前に条件や流れをチェックしておいて、
スムースに気持ちよく済ませたいものですね。

シミウスは連絡窓口がひとつしかなくわかりやすいので、
相談したいことがあれば電話で確認してみましょう!